Skype, che in passato ha conquistato milioni di utenti grazie alla sua semplicità e accessibilità, ha iniziato a perdere terreno a causa della crescente concorrenza, in particolare da parte di WhatsApp e di altre piattaforme come Zoom e Google Meet. Nonostante alcuni tentativi di rilancio, la pandemia ha accelerato l'ascesa di Teams, che è diventata la scelta principale per le comunicazioni aziendali e professionali e oggi conta oltre 320 milioni di utenti attivi.
Gli utenti potranno trasferire gratuitamente i loro dati su Teams o scaricarli.
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